[2025 기부 트렌드 ③] “내 돈, 어디에 쓰이나요?” 임팩트와 투명성으로 신뢰를 쌓는 기부

[2025 기부 트렌드 ③] “내 돈, 어디에 쓰이나요?” 임팩트와 투명성으로 신뢰를 쌓는 기부

“내가 낸 기부금이 과연 제대로 쓰이고 있을까?”, “나의 작은 나눔이 정말 세상을 바꾸는 데 기여하고 있을까?” 기부자라면 누구나 한 번쯤 품어봤을 질문이다. 2025년 대한민국 기부 시장에서 이러한 질문은 더 이상 단순한 궁금증을 넘어, 기부 단체의 생존과 성장을 좌우하는 핵심적인 요구 사항으로 자리 잡고 있다. 이것이 바로 세 번째 기부 트렌드, ‘임팩트 지향 및 투명성 강화(Impact-Oriented & Enhanced Transparency)’다. 기부자들은 자신의 기부금이 단순한 자선이나 시혜를 넘어 구체적인 사회 문제 해결에 실질적으로 기여하고(임팩트), 그 과정과 결과가 낱낱이 공개되어야 한다(투명성)고 강력히 요구하고 있다.

왜 ‘임팩트’와 ‘투명성’이 중요해졌나?: 불신을 넘어 신뢰로 가는 길

이러한 트렌드가 강화되는 배경에는 몇 가지 중요한 사회적 변화가 자리 잡고 있다.

첫째, 기부 단체에 대한 신뢰도 문제다. 과거 일부 기부 단체의 기부금 횡령 사건이나 불투명한 운영 사례들이 알려지면서, 전반적인 기부 단체에 대한 불신이 증가했다. “기부금 횡령” 경험이나 “기부 단체에 대한 의구심”이 상당하다는 조사 결과는 이를 뒷받침한다.

둘째, 정보 접근성의 향상이다. 인터넷과 SNS의 발달로 기부자들은 과거보다 훨씬 쉽게 기부 단체의 활동 내용, 재정 보고 등을 찾아보고 비교하며 검증할 수 있게 되었다.

셋째, 사회 문제 해결에 대한 직접적 기여 욕구 증대다. 기부자들은 자신의 기부가 막연히 좋은 일에 쓰이는 것을 넘어, 특정 사회 문제를 해결하는 데 얼마나 효과적으로 기여하는지를 구체적으로 확인하고 싶어 한다.

넷째, 성숙한 시민의식과 책임감의 발현이다. ‘기빙코리아 2024’ 조사에 따르면, 사람들이 기부하는 가장 큰 이유로 ‘사회적 책임감(32.1%)’이 꼽혔다. 이는 기부를 시민으로서 당연히 해야 할 책임으로 여기는 성숙한 인식이 확산되고 있음을 보여주며, 이러한 책임감은 기부금이 책임감 있게 사용되기를 바라는 요구로 자연스럽게 이어진다.

이제 ‘임팩트’와 ‘투명성’은 기부 단체의 선택 사항이 아닌 필수 생존 조건으로 자리매김했다. 기부자들은 더 이상 ‘좋은 일에 쓰이겠지’라는 막연한 믿음만으로 지갑을 열지 않는다. 그들은 자신의 돈이 구체적으로 어디에, 어떻게 사용되어 어떤 긍정적인 변화를 만들어냈는지 명확하게 알고 싶어하며, 그 과정이 효율적이고 효과적이기를 기대한다. 이는 기부 단체들에게 사업 결과에 대한 철저한 측정과 보고, 투명한 정보 공개 시스템 구축에 대한 강력한 동기 부여로 작용하며, 장기적으로는 국내 비영리 부문의 책임성과 전문성을 한 단계 끌어올리는 긍정적인 효과를 가져올 것이다.

투명한 여정, 체감하는 변화 실행 사례

사례 1: SK행복나눔재단 ‘곧장기부‘ 플랫폼 – 100% 전달, 100% 신뢰를 향해

• 취지:기부금이 중개 수수료 없이 100% 전액 지정된 기부처에 직접 전달되는 운영 방식의 투명성을 핵심 가치로 내세웠다. 또한, 특정 사회 문제 해결에 집중하는 ‘임팩트 프로젝트’를 기획하고 지원함으로써 기부자들이 자신의 기부가 만들어내는 실질적인 사회적 변화를 체감할 수 있도록 하는 것을 목표로 했다.

• 시행 과정:기부자들은 ‘곧장기부’ 온라인 플랫폼을 통해 시각장애 청소년을 위한 점자 문제집 제작, 뇌병변 장애인 맞춤 운동프로그램 지원, 소방관 심리상담 지원 등 다양한 사회 문제 해결 프로젝트 중에서 자신이 지지하는 프로젝트를 직접 선택하여 기부할 수 있다. 플랫폼은 기부금 전액이 해당 프로젝트에 전달됨을 강조하며, 기부금 사용 내역 추적 가능성을 시사하여 투명성을 높였다. 2021년부터는 정기기부 시스템도 도입하여 지속적인 참여를 유도하고 있다.

• 주요 결과 및 반응:‘곧장기부’ 플랫폼은 론칭 5년 만에 누적 기부금 30억 원을 돌파했으며, 월평균 모금액은 꾸준히 1억 원 수준을 유지하고 있다. 대표적인 임팩트 프로젝트인 ‘시각장애 청소년 학습자료 점자 번역 프로젝트’에는 2,751명의 기부자가 참여하여 7,543만 7,900원을 모금했다. 높은 누적 모금액과 꾸준히 증가하는 정기기부자 수(전체 기부자의 약 15%, 월평균 약 5,000만 원)는 플랫폼의 투명성과 임팩트 중심 운영 방식에 대한 기부자들의 높은 신뢰와 만족을 반영하는 것으로 해석할 수 있다.

사례 2: 블록체인 기반 기부 플랫폼 ‘체리(Cherry)’ – 기술로 여는 투명한 기부의 시대

• 취지:블록체인 기술의 분산 원장 및 위변조 방지 특성을 활용하여, 기부금 모금부터 전달, 최종 사용 내역에 이르기까지 전 과정을 투명하게 공개하고 실시간으로 추적 가능하게 함으로써 기부의 신뢰성을 획기적으로 제고하고자 했다. 이를 통해 기부자들이 안심하고 기부에 참여할 수 있는 환경을 조성하는 것을 목표로 삼았다.
• 시행 과정:기부자가 ‘체리’ 플랫폼을 통해 기부하면, 모든 거래 내역은 블록체인에 기록되어 누구나 조회할 수 있다. 또한, ‘체리 기부 키오스크'(음식점 주문 시 메뉴 선택을 통해 소액 기부, 구세군 자선냄비 연동)와 ‘체리포토'(네 컷 사진 촬영 시 사진 가격의 일부가 자동 기부) 등 일상생활과 연계된 혁신적인 기부 서비스를 개발하여 운영하고 있다.
• 주요 결과 및 반응:‘체리포토’ 서비스를 통해 2024년 한 해에만 약 2만 3천여 명이 참여하여 약 4천만 원의 기부금을 모으는 성과를 거두었다. ‘체리 기부 키오스크’는 구세군과의 협력을 통해 서울 시청 앞 광장 등 여러 곳에 설치되어 자선냄비 모금 활동에 활용되었으며, 기부의 편의성을 높였다는 평가를 받았다. “체리포토 부스 입구에는 기부금이 어디에 사용되는지 영상으로 안내하여 이용자들의 만족도를 높이고 있습니다”라는 설명처럼, 참여자들은 기부금 사용처에 대한 정보를 쉽게 접할 수 있어 만족도가 높은 것으로 보인다. 특별한 노력 없이 사진 촬영이라는 즐거운 활동을 통해 기부가 이루어진다는 점도 긍정적인 반응을 얻고 있다.

임팩트와 투명성, 기부 문화의 건강한 미래를 열다

“내 돈이 어떻게 쓰이는지 알고 싶다”는 기부자들의 목소리는 더 이상 외면할 수 없는 시대적 요구가 되었다. 임팩트와 투명성은 단순한 구호를 넘어, 기부 단체의 신뢰도를 측정하는 바로미터이자 지속 가능한 성장을 위한 필수 조건이다. 블록체인과 같은 신기술의 발전은 이러한 요구를 충족시키는 데 중요한 역할을 할 수 있으며, 기부 과정을 더욱 명확하고 신뢰할 수 있게 만들 잠재력을 지니고 있다.

결국, 기부금이 만들어내는 실질적인 사회 변화를 명확히 제시하고, 그 여정을 투명하게 공유하려는 노력은 기부자와 기부 단체 간의 신뢰를 굳건히 다지는 초석이 될 것이다. 이러한 신뢰를 바탕으로, 대한민국의 기부 문화는 더욱 건강하고 성숙한 모습으로 발전해 나갈 수 있을 것이다.

다음 편에서는 2025년 기부 시장의 핵심 동력으로 부상한 MZ세대의 자기주도적 기부 문화를 다루는 [2025년 기부 트렌드 ④] ‘MZ세대가 이끄는 기부 혁명: ‘나’의 가치로 세상을 바꾼다’가 이어집니다.