📰 서울 동작구, 전국 최초 ‘찾아가는 장기요양 서비스’ 시행… 어르신 돌봄 사각지대 해소 나서

📰 서울 동작구, 전국 최초 ‘찾아가는 장기요양 서비스’ 시행… 어르신 돌봄 사각지대 해소 나서

착한신문=서울

서울 동작구가 장기요양보험 서비스 신청에 어려움을 겪는 어르신들을 위해 💡 ‘원스톱 찾아가는 장기요양 매니저 지원사업’ 을 전국 최초로 시작하며, 어르신 복지 행정의 새로운 길을 열었다. 🤝

이번 사업은 복잡한 행정 절차 앞에서 소외될 수 있는 어르신들의 불편함을 덜고, 꼭 필요한 복지 혜택을 빠짐없이 누릴 수 있도록 돕기 위한 동작구의 따뜻한 시도다. 💗

기존 장기요양보험 신청은 📄 서류 준비부터 제출, 등급 판정까지 많은 절차가 필요해, 거동이 불편하거나 정보 접근이 어려운 어르신이나 보호자에게 큰 부담이었다. 이로 인해 제때 신청하지 못하거나, 신청 자체를 포기하는 안타까운 사례도 이어져 왔다. 😢

이를 해결하고자 동작구는 전담 인력인 ‘찾아가는 장기요양 매니저’ 를 배치하여, 도움이 필요한 어르신 가정을 직접 방문한다. 🏠 이들은 장기요양 서비스의 종류와 신청 절차를 친절하게 안내하고, 서류 작성부터 제출까지 전 과정에 걸쳐 1:1 맞춤형 지원을 제공한다. 어르신들은 이제 익숙하고 편안한 집에서 모든 절차를 원스톱으로 해결할 수 있게 된 것이다. ✅

동작구의 이 사업은 지자체가 장기요양보험 신청 단계부터 직접 개입하여 지원하는 전국 최초의 사례다. 🔍 많은 지자체가 어르신 복지 증진을 위해 힘쓰고 있지만, 신청 절차 자체를 ‘방문형 원스톱 서비스’로 운영하는 시스템은 동작구가 처음 도입한 것으로 평가된다. 이는 복지 행정이 수혜자를 기다리는 것이 아니라, 먼저 다가가는 ‘능동형 복지’로 전환되어야 함을 보여주는 실질적 사례이기도 하다. 🌱

동작구 관계자는 “어르신들이 마땅히 누리셔야 할 장기요양 서비스 혜택을 복잡한 절차 때문에 놓치시는 일이 없도록, 저희가 먼저 찾아가 세심하게 챙겨드리겠다”면서, “이번 사업을 통해 어르신들이 더욱 건강하고 존엄한 노후를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 🙇‍♀️🙇‍♂️

동작구의 ‘찾아가는 장기요양 서비스’ 가 어르신 복지 체감도를 높이고, 다른 지자체에도 긍정적인 영향을 미쳐 전국으로 확산되길 기대해본다. 💞

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